Tôi sẽ học thêm được biết bao nhiêu điều!". Vậy bạn muốn cho người khác theo ý bạn, xin bạn đừng quên quy tắc thứ tư: Vì người ta khéo gợi lòng tự ái của nó.
- A, thầy tưởng! Thầy tưởng! Luật pháp không cần biết thầy tưởng ra sao hết. và biết đâu chẳng như đứa nhỏ, đòi cho được hai đĩa cháo? Nhưng càng thổi mạnh thì lão già càng bó chặt áo vào mình.
Không phải tranh biện mà làm cho người ta tin được. Nhưng Carnegie nhớ ngay bài học con thỏ. Nhà chế tạo ngắm nghía hồi lâu không nói nửa lời rồi tuyên bố: "Để tôi suy nghĩ ít bữa".
Có một chi tiết mà tôi cho là vô cùng thương tâm trong đời của ông bà. Trong cột "Lợi", tôi biên mấy chữ này: "Phòng khiêu vũ sẽ trống" và tôi bàn miệng thêm: "Như vậy ông có thể sẽ cho mướn để khiêu vũ hay hội họp. Tôi trở về, tươi tỉnh.
Chỉ gắng sức tìm kiếm những sự kiện đã xảy ra thôi". Nói cho đúng cũng không phải họ không chịu trả: họ chỉ kêu nài rằng hãng đã tính lộn mà thôi. Nên nghe lời khuyên tài tình sau này của một người đàn bà: "Muốn được người chú ý tới, trước hết phải biết chú ý tới người".
Đức Thượng đế kia mà còn đợi khi người ta chết rồi mới xét công và tội. Anh Emile săn sóc đủ mọi bề. Nếu các bạn muốn người ta trốn bạn, chế giễu lén bạn hay khinh ghét bạn thì bạn làm như vầy: đừng bao giờ nghe người khác nói hết; bạn cứ nói hoài về bạn thôi.
Sau khi được nghe lời khen rồi, ta thấy những lời trách không khó chịu lắm. Lúc ông Chamberlain tới, có giới thiệu cho Tổng thống người thợ máy đi theo ông. Bà làm việc cực khổ, nhịn ăn, nhịn mặc, đi chân không, để dành tiền cho con học âm nhạc.
Chính bà đã tự đem trút nó lên đầu bà vì cái máu ghen và những lời đay nghiến của bà. Những lời tôi khen làm cho thầy cao lên được vài phân. Phương pháp đó, ông Mc.
Nguyên do ở đâu? Ông Ken Dyke đích thân chỉ cho bạn đây: "Sau khi học những lớp giảng của ông Dale Carnegie, tôi làm cho những bức thư tôi gởi để dò tình hình, công hiệu tăng lên một cách lạ lùng. Tôi lại thử máy, khi xem xét kỹ, tôi thấy máy tốt, có giá trị. Chúng tôi khuyên nên bỏ ý muốn làm cho khách hàng tin theo mình.
"Tôi hiểu tại sao trong hàng năm trời, tôi đã thất bại. Dù tôi có làm cho ông ta phải tự nhận rằng ông có lỗi đi nữa thì lòng tự ái của ông cũng không cho ông chịu thua và chuẩn lời tôi yêu cầu. Đầu thư, người ta kể những nỗi khó khăn của công ty hỏa xa, cái đó ích lợi gì cho mình đâu? Rồi người ta xin mình phụ lực với người ta, sau cùng mới hứa sẽ cất hàng và gởi hàng cho mình mau hơn trước.