Tiếng chuông điện thoại reo vang chợt cắt đứt dòng suy nghĩ của James. Chồng hồ sơ gần như đã được giải quyết hết. Càng ngày anh càng cảm thấy
Jones hiểu James đang có ý cảm ơn sự giúp đỡ của mình khi cho anh hay rằng đã làm theo những gì anh chỉ dẫn. Sau đó, giảm dần đi. Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng.
Khi đọc bản báo cáo của Jessica, anh gần như choáng váng. Cho hai nhà được một bữa liên hoan lớn! Mọi người đã hoàn tất những công việc đơn giản, và những công việc còn lại đều phức tạp hơn, nên James phải mất nhiều thời gian hơn.
Tất cả là nhờ ở nghệ thuật ủy thác công việc đơn giản nhưng lại vô cùng hiệu quả. Thế nhưng James đã biết hậu quả sẽ như thế nào nếu anh làm như thế. - Lâu rồi tớ mới lại thấy cậu vui như thế, James ạ.
Tôi tin rằng những chuyện như thế này sẽ không bao giờ lặp lại nữa. Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả". - James này, chính Jennifer đã giúp tớ quản lý tốt hơn.
Tớ cũng đã yêu cầu cô ấy nhắc lại những điều tớ nói và cả hai đều nghĩ mọi chuyện sẽ ổn. Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!". Nhân viên của anh cũng thay đổi, họ chuyển từ thái độ vị kỷ cá nhân, trốn tránh công việc sang cởi mở và hòa đồng với tập thể hơn.
- Ai cũng có lúc phạm sai lầm. - James viết ra thật nhanh những điều anh đang muốn biết: Đã lâu rồi, James chưa có được kỳ nghỉ cuối tuần nào vui vẻ như thế.
- Nè, anh nịnh em vì có điều gì không phải với em, đúng không? Jones luôn đến công ty sau khi đã dùng xong bữa sáng và lúc nào cũng về nhà đúng giờ để quây quần cùng gia đình bên bữa tối trong căn nhà ấm cúng của mình. Buổi sáng, anh không còn phải vội vã đến văn phòng hay bận tâm lo nghĩ cho công việc như trước đây.
Bằng cách đó, ta sẽ cảm thấy tự tin hơn. Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt. Và anh tự hỏi, liệu nghệ thuật ủy thác công việc mà anh đã có dịp học hỏi có thể được áp dụng hai chiều, tức là cả với cấp trên và cấp dưới hay không? Anh sực nhớ đến câu chuyện của Jones và Jennifer, rồi quyết định chấp nhận mạo hiểm.
- Nghĩa là sao? Cậu cũng từng bị như thế à? Tớ tưởng sau vụ rắc rối với Jennifer, mọi chuyện của cậu sẽ thuận buồm xuôi gió chứ? Những việc đó có thể sẽ rất khó thực hiện. - Cậu có còn nhớ tâm trạng của cậu khi lần đầu đến gặp tớ để than vãn về những nỗi khốn khổ trong việc quản lý không? Theo tớ nghĩ thì khi ấy cậu không đủ kiên nhẫn để nghe hết một mạch những điều này! Nhất là cậu cũng chưa thể ứng dụng tất cả ngay được.