- Jones ngồi thẳng lên, chuẩn bị nói tiếp. Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt. Hai tuần sau đó, James gặp một chuyện xảy đến với Jessica.
Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn. - Jones à, vì sao ngay từ đầu cậu không nói hết luôn một thể? Nếu thế thì có phải tớ đã tránh được bao rắc rối và không phải làm phiền đến cậu nhiều lần như thế không? - Nói đến đây, James liếc nhìn Jones và thấy anh đang gật gù mỉm cười.
Lúc nào anh cũng sẵn sàng chia sẻ kinh nghiệm của mình với bất kỳ ai. Tớ cũng đã xác định cụ thể thời gian hoàn thành công việc cho cậu ấy. Trước nay James vẫn quan niệm giống bố anh rằng nếu muốn mọi việc được như ý thì tốt hơn cả là nên tự mình làm lấy mọi việc.
- Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu. Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả". Jessica có thể làm được thì bây giờ cô ấy vẫn có thể hoàn thành việc này.
Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả". - Nghĩa là sao? Cậu cũng từng bị như thế à? Tớ tưởng sau vụ rắc rối với Jennifer, mọi chuyện của cậu sẽ thuận buồm xuôi gió chứ? - Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu.
Tớ yêu cầu cô ấy nhắc lại tất cả những gì mà tớ đã nói với cô ta khi giao dự án đó. Tuy nhiên, tớ đã giao cho các nhân viên của mình một số công việc và họ cũng đã làm rất tốt. Anh cũng muốn tỏ ra tế nhị để không làm cô bị thất vọng, nhưng quả thật kết quả hoàn toàn khác với những gì anh mong đợi.
- Không đơn giản đâu. Chỉ còn một thông tin quan trọng nữa thôi và tớ biết mình có thể nói luôn lúc này. Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng.
- Vậy vào thời điểm đưa ra những quyết định đó, cậu có biết chúng sẽ dẫn đến hậu quả khó khăn hiện tại không? - James hỏi. Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm. Một sự khác biệt không nhỏ tí nào.
Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy. Đôi lúc, anh phải thay đổi cách giải thích của mình cho phù hợp với tính cách của mỗi nhân viên. Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm.
Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ. Thảo nào họ cứ liên tục đạt và vượt chỉ tiêu, tinh thần thì sảng khoái và họ không bao giờ phải ở lại làm trễ. Thế nhưng làm thế nào có thể xác định phạm vi thẩm quyền cho các nhân viên của mình? Phải chăng cũng có nhiều mức độ, phạm vi thẩm quyền khác nhau? Anh nghĩ đến Josh và Jennifer, và về những công việc mà anh sẽ giao cho các nhân viên của mình.