Và những băn khoăn đó càng khiến anh thêm mệt mỏi. James cảm thấy nhẹ nhàng hơn khi hiểu rằng khó khăn của mình rồi cũng sẽ có giải pháp khắc phục. - Không đơn giản đâu.
Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa. Một lần nữa, công việc trong bộ phận của James lại trở nên trôi chảy. Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt.
Mọi người đã hoàn tất những công việc đơn giản, và những công việc còn lại đều phức tạp hơn, nên James phải mất nhiều thời gian hơn. Đó là, khi nhân viên hoàn tất bất cứ công việc nào mà cậu đã giao, hãy nhớ luôn lập bản tổng kết công việc. Họ lớn lên trong cùng một thị trấn, sống trên cùng một con đường và ở cạnh nhà nhau.
Có lúc anh vẫn muốn tự mình làm lấy mọi công việc hoặc giao hẳn cho ai đó đáng tin cậy và yên tâm đón chờ một kết quả tốt đẹp. Thật ra, chính tôi mới là người gây ra những việc đó. Josh đã kể lại tất cả, kể cả những chi tiết mà ngay cả James cũng không nhớ.
- Theo tớ biết thì bộ phận của cậu lúc nào cũng hoàn thành tốt công việc. - Hai tuần trước, tớ giao cho Jessica đảm nhận một công việc quan trọng. Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc.
- Thưa ông, tôi rất muốn bàn rõ hơn về dự án này nhằm đảm bảo rằng tôi đã hoàn toàn hiểu hết những điều ông mong muốn. James lắng nghe rồi nhắc lại những gì anh đã hiểu và không quên hỏi Jack: "Tôi nói vậy có đúng ý ông không?". - Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết.
Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc. - James này, chính Jennifer đã giúp tớ quản lý tốt hơn. Cậu cho tớ một ly nước mát là được rồi.
Khi nhìn thấy nụ cười bắt đầu nở trên môi James, Jones nói: Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!". Những việc đó có thể sẽ rất khó thực hiện.
Jessica không thể che giấu cảm giác hụt hẫng đang xâm chiếm trong cô. Còn anh lại cảm thấy hứng thú trở lại với công việc bởi anh tin rằng những công việc mà mình đã giao phó cho các nhân viên sẽ được hoàn thành đúng hạn. Mình phải làm điều gì đó, điều mà trước đây có thể mình chưa bao giờ làm.
Nếu có điểm nào còn vướng mắc, mọi người cởi mở bàn bạc, trao đổi với nhau cho đến khi tất cả được thông suốt. Và khi công việc không được như ý thì chính James là người phải chịu trách nhiệm sửa chữa những sai lầm ấy. Nét mặt Josh dần dãn ra và một nụ cười từ từ nở trên gương mặt anh khi đọc xong những gì mà James đã viết trên tấm bảng.