Và trên hết là anh phải đánh giá đúng năng lực của từng nhân viên, tuyển dụng bổ sung nhân lực, xử lý các trường hợp buộc phải cho nghỉ việc, và làm cả những việc anh không thích chút nào - đó là kỷ luật các nhân viên của mình. Anh không biết phải nghĩ hay nói thế nào cho đúng. Khi đọc bản báo cáo của Jessica, anh gần như choáng váng.
Và những băn khoăn đó càng khiến anh thêm mệt mỏi. Josh đã kể lại tất cả, kể cả những chi tiết mà ngay cả James cũng không nhớ. - Khoan đã, - Jones vừa nói vừa giơ tay ra chặn lại.
Josh hoàn thành công việc đúng hạn, nhưng James vô cùng ngạc nhiên khi nhận ra Josh đã vượt quá giới hạn thẩm quyền của mình khi thực hiện những việc mà James đã giao. - Vậy là cậu đã nói cho cô ấy biết. Tớ tin tưởng cô ấy sẽ làm được.
Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt. Cứ như thế nhé! Thật ra, tôi rất ấn tượng về những thay đổi ở bộ phận của cậu và tôi muốn giao cho cậu một dự án mới. - Jones này, quả thật cậu không chỉ là một người anh, một người bạn mà còn là một người thầy của tớ nữa.
Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ. Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt. Thật ra, tớ nghĩ mọi chuyện diễn tiến rất thuận lợi.
- Đó cũng có thể là một lựa chọn. Vì sao anh vẫn gặp rắc rối sau khi đã rút kinh nghiệm rất nhiều so với những ngày đầu làm quản lý? Anh đã thiếu sót điều gì kia chứ? Tại sao vấn đề ủy thác công việc cho nhân viên lại phức tạp đến thế? Anh phải làm gì mới có thể tiên liệu hết những khó khăn có thể xảy ra? Hàng chục câu hỏi cứ xoay tròn trong đầu James. Tớ cũng đã yêu cầu cô ấy nhắc lại những điều tớ nói và cả hai đều nghĩ mọi chuyện sẽ ổn.
Như các bạn cũng biết, những vấn đề của các tổ chức thường rất đa dạng và phong phú - thế nhưng điều mà tôi thường gặp nhất đó là họ chưa được trang bị các kỹ năng giao việc cần thiết - một trong những yếu tố không thể thiếu của một nhà quản lý hiệu quả. Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn. James không còn phải làm việc quên ăn quên ngủ nữa.
- Cậu nói cho tớ nghe đi, tớ đã sai ở điểm nào? Tớ đã phác thảo công việc rất rõ ràng cho Josh biết. - Nghĩa là sao? Cậu cũng từng bị như thế à? Tớ tưởng sau vụ rắc rối với Jennifer, mọi chuyện của cậu sẽ thuận buồm xuôi gió chứ? Thế nhưng khi báo cáo kết quả, tớ suýt đánh rơi cái gạt tàn thuốc khi nghe cô ấy báo cáo về những điều đã cam kết nhưng lại không nằm trong thẩm quyền của mình, đồng thời còn tự ý liên hệ với những người hoàn toàn không nên đặt mối quan hệ.
Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình. Họ không đạt chỉ tiêu đã được giao. - Không biết tôi đã nói với ông hay chưa nhưng thật lòng tôi rất lấy làm tiếc vì những gì mình đã gây nên.
Đã đến lúc phải nghỉ ngơi một chút. Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông. Có lẽ cô ấy cần được hướng dẫn nhiều hơn mà thôi!