Rand thay kiểu chữ Beton Bold, hơi ốm, của Watson thành kiểu chữ City Medium. Người ta vừa luôn kính sợ ông vừa nhận cảm hứng khám phá và lao lên phía trước từ ông. Những bộ đồ đẹp của nhân viên IBM do Watson mong muốn không chỉ góp phần tạo ra khái niệm đồng phục doanh nghiệp cho các nhà marketing ngày nay mà còn đề cao vai trò của người bán hàng là ngang bằng với khách hàng của mình.
org cho hay: Watson bị sa thải vì phản đối vị chủ tịch trước mặt mọi người. Ông đi từ chỗ cho nhân viên của mình thấy họ là quan trọng và giúp họ nhận ra vị trí quan trọng của khách hàng. Mặt khác, không ai mạo hiểm hơn Tom khi dám dốc nhiều hơn sáu lần doanh thu của mình để tạo ra một cuộc cách mạng máy tính.
Người khổng lồ đang ngã khuỵu. Nói cách khác, doanh nghiệp, mà Watson đã xem như cả cuộc đời của mình, đã xa rời lợi ích của khách hàng trong một thời gian dài. vào đó là logo IBM hiện đại Logo với tám nét ngang do con trai Tom của ông lựa chọn.
Phương thức của Watson trong thời gian dài là cho thuê máy, từ Mỹ đến các nước khác. Lần thứ nhất, Watson lỳ lợm không cắt giảm công nhân trong cuộc suy thoái năm 1920. Nhưng Tom không rời đi nơi khác dù đã từng trầm uất, căng thẳng và chán chường.
Khác biệt của Watson là truyền đạt cho nhân viênthật sự hiểu điều đó. Từ thôn quê lên thành phố tìm vận may, ông đã chỉ ra cách thức để tập đoàn kỳ dị (CTR) được tôi Tom còn thực thi chính sách khuyến khích nhằm động viên các nhà quản lý của IBM thách đố lẫn nhau.
RobertSobel trong Thomas Watson Sr: IBM and the Com-puter Revolution, 1981, cho biết trong một buổi phỏng vấn vào năm 1952, Watson là người bán hàng giỏi nhất miền Đông nước Mỹ của NCR với mức lương 100 đôla một tuần. 000 ống chân không như một bộ chuyển mạch, sử dụng khả năng tắt-mở dòng điện trong một phần giây để mã hóa ngôn ngữ nhị phân trong tính toán. Hàng triệu người trở về từ cuộc chiến, cần nhà ở, đi học và hàng nghìn thứ
Năm công việc cần làm của anh là gì, McPherson? Thất nghiệp, chán chường, cha qua đời. Dự án này hoàn thiện vào năm 1964 và nó đưa loài người
Sau đó, chi phí tăng lên gấp ba lần như vậy, tức 9% chi tiêu. Nhưng rõ ràng ông đã định nghĩa đúng về lợi ích thời gian của máy tính. Trong nhiều tháng đầu tiên nhận chức CEO, Gerstner đã bay đi khắp thế giới chỉ để làm một việc là lắng nghe khách hàng.
Và sự thật này cũng chính là lý do giúp họ kiếm tiền nhanh nhất, nhiều nhất, bền nhất, còn Nhưng nhờ sự mạo hiểm, IBM đã có nhiều sản phẩm đổi mới. Bầu không khí cởi mở và hòa đồng được thiết lập.
Cho đến đầu thế kỷ XXI, IBM là tập đoàn đứng đầu danh sách sở (Tom ở trong danh sách các nhà kinh doanh, bên Do vậy, Gerstner cần tháo bỏ nó, đánh thức gã khổng lồ.