Một lần nữa, rất cảm ơn sự tin tưởng của ông. Chính tôi mới là người đã đẩy chúng ta vào những khó khăn này kia mà? Câu chuyện của Jones giúp anh học được rất nhiều điều, không chỉ từ những sai lầm của bản thân mình mà còn cả từ những sai lầm của Jones.
Tớ muốn xác định những điều cần cải thiện, phát huy những điều tốt đẹp và khen ngợi thành quả của nhân viên. Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa. Tớ giao cho cô ấy vì tin rằng cô ấy có thể làm được.
James cảm thấy mình như trở thành một người khác, thoải mái hơn, yêu đời hơn và thành công hơn. Tôi tin rằng những chuyện như thế này sẽ không bao giờ lặp lại nữa. Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!".
Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa. Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ. Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.
Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ. - Không đơn giản đâu. Khi tớ nói xong, không ngờ Jennifer lại là người tức giận hơn tớ.
Khi về đến nhà, James quyết định là sẽ phải thay đổi. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Từ hôm đó và cho đến suốt cả tuần ấy, tối nào James cũng rời văn phòng sớm hơn thường lệ một tiếng đồng hồ.
Chiều thứ sáu, James thu dọn bàn làm việc của mình và chuẩn bị rời văn phòng để về nhà. Họ gặp tôi vì bản thân họ đang đứng trước những mối bận tâm khác nhau: có người cảm thấy kiệt sức vì công việc, có người lại muốn tìm cách ứng phó với những nhân viên khó bảo. Cậu cho tớ một ly nước mát là được rồi.
- Đây là những thắc mắc của tôi. Thật là tuyệt vời, bà nên tập họp chúng lại và viết thành sách!". Để thay đổi không khí, James bật đĩa nhạc yêu thích của mình lên.
Lẽ nào ông lại nghĩ rằng tôi có thể đọc được những suy nghĩ của ông kia chứ?". Quả là một cuộc sống mà anh hằng mơ ước! Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi.
Bây giờ, khi đã rảnh rỗi hơn, anh muốn giúp mọi người tận hưởng những ích lợi từ việc ủy thác hiệu quả như anh! Tớ nói rõ những điều tớ mong đợi, những điều cần phải tuân thủ và những điều cô ấy có thể tự ý quyết định. James cảm thấy nhẹ nhàng hơn khi hiểu rằng khó khăn của mình rồi cũng sẽ có giải pháp khắc phục.