Nhà phát minh ra nút khởi động ô-tô tự động, thay cho việc quay bánh trớn bằng tay, là người đầu tiên chỉ cho Watson biết rằng, công nghệ tạo ra kinh doanh và kinh doanh ở vị trí tiên phong. Tuyển các cô gái cho trường của chúng ta từ các trường cao đẳng, tại sao như vậy lại không tốt hơn cơ chứ? Ông rất ghét những cái đầu thụ động.
Vấn đề là cái máy tính phải như thế nào mới bán đứt đoạn được và IBM không cần đến nguồn thu sản phẩm phụ. Và ông quyết định cho thế giới thấy điều đó bằng cách rút ngắn tên công ty International Business Machines thành ba ký tự mà thôi: IBM. Chúng ta sẽ tận dụng những máy móc mà người ta định bỏ đi.
Các nhà nghiên cứu còn được Watson nuông chiều bằng một đường hầm nối thẳng phòng thí nghiệm, băng qua phố North, vào nhà máy của IBM bên kia đường. Watson đã giải thích cái tên đó: Ông bắt đầu viết dòng chữ đầu tiên, cuốn hút những người của ITR kiêu hãnh: The manufac- ture nhà sản xuất.
Supa, bị mù mắt, nói rằng: Không có ai là khuyết tật một khi anh ta có một nghề chân chính. Watson bước qua cổng chính, vào văn phòng của các nhà sáng lập và không biết lý do được gọi đến đây. Gương mặt của ông giống bà như đúc, với vẻcương nghị của chiếc cằm nhọn, môi mím lại giữa đôi gò má cao.
Giờ đây, ông không chịu nổi cái đề nghị đi vay tiền như một con nợ. nhà công nghiệp lớn với những quan hệ chính trị rộng khắp. Câu chuyện này nói lên điều gì? Có lẽ nó giải thích trường hợp của những nhà tiên phong khi mà phía trước Watson hay Henry Ford chưa có một lý thuyết nào soi đường họ phải tự tìm lấy đường đi.
Watson đã nhận thất bại là người thầy của mình. Nhà lý thuyết quản trị hiện đại này nhớ lại với US Today năm 2003: Tư tưởng của Supa khiến Watson choáng ngợp vì tính nhân văn của nó.
rồi đến cuối thế kỷ XX nó giảm thêm một nửa nữa. Điều này có một phần sự thật không chỉ ở Việt Nam mà nhiều nơi trên thế giới, không chỉ tồn tại trong thời đại này mà ở trong bất cứ thời đại nào trước đây (và có lẽ còn nữa trong ngày mai). Watson hài lòng với bản thiết kế của họa sĩ.
Ví dụ như Henry Ford của Ford Motor, Thomas Watson của IBM hoặc là Ray Kroc của McDonald, họ là những biểu tượng vĩ đại và giá trị huyền thoại trong văn hóa tập đoàn của họ. Nhiệm vụ của công ty này là, bằng tiền của NCR, đánh bại các công ty đối thủ. Các chương trình CSR tương tự cũng đang xuất hiện tại nhiều đại học khắp Mỹ.
Thay vì viết Time ông đã dùng từ gần gũi hơn: minutes. Watson chấp nhận tranh luận. Bởi vì Gerstner là kẻ ngoại đạo đối với kinh doanh công nghệ cao.
IBM có được khách hàng khá lớn từ đây. Người ta đã thấy ra tính cách trọng cái đẹp của ông. Mở phòng thí nghiệm trong thời kỳ suy thoái là một quyết định ngược đời khác của Watson.