Họ không đạt chỉ tiêu đã được giao. Chúng thật diệu kỳ mà cũng thật giản dị! Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn.
Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm. Vì bản thân cũng là một nhà quản lý, tôi hiểu mình nên viết một quyển sách thật ngắn gọn và súc tích, sao cho ngay khi đọc xong là độc giả có thể ứng dụng ngay những gì đã đọc vào thực tế để tạo nên những thay đổi tích cực trong công việc của họ. Vì sao anh vẫn gặp rắc rối sau khi đã rút kinh nghiệm rất nhiều so với những ngày đầu làm quản lý? Anh đã thiếu sót điều gì kia chứ? Tại sao vấn đề ủy thác công việc cho nhân viên lại phức tạp đến thế? Anh phải làm gì mới có thể tiên liệu hết những khó khăn có thể xảy ra? Hàng chục câu hỏi cứ xoay tròn trong đầu James.
Cậu chỉ cần mời tôi vài xiên cá nướng ngoài trời hoặc vài cái bánh mì kẹp thịt với hành do cậu làm là tuyệt lắm rồi! - Nào, chúng ta khoan hãy bàn về vấn đề lỗi của ai. Họ không đạt chỉ tiêu đã được giao.
Thời gian thấm thoát trôi qua, mới đó mà đã ba tháng kể từ ngày họ được nhận công việc mới. - Tớ cũng không hiểu nữa. Không chỉ thế, anh còn có nhiều thời gian hơn để tạo niềm vui cho gia đình.
Tối đó, anh tạt qua siêu thị và mua một bó hoa lili thật tươi tặng vợ. Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn. Cậu đoán thử xem là chuyện gì nào?
Một tháng trước đây, tôi vẫn không chắc là có nên giao cho cậu không. - Cảm ơn ông, - James khẽ đáp. Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn.
Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui. Tớ hiểu ý cậu chứ, nhưng tớ nghĩ, đôi lúc ta nên khởi đầu từ những bước nhỏ trước khi tiếp tục những bước lớn hơn. Trước tiên, cậu có thể thẳng thắn nói cho tôi biết những gì cậu nắm được khi tôi giao việc cho cậu lần trước không?
Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui. Câu chuyện của Jones giúp anh học được rất nhiều điều, không chỉ từ những sai lầm của bản thân mình mà còn cả từ những sai lầm của Jones. Lẽ nào ông lại nghĩ rằng tôi có thể đọc được những suy nghĩ của ông kia chứ?".
James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không. - Thôi cậu khỏi ngồi, tôi chỉ nói nhanh thôi. Phải thừa nhận là thái độ lúc đó của cô ấy làm tớ hơi lo lắng, nhưng kỷ luật nhân viên vì đã làm việc kém hiệu quả là một phần trong công việc của nhà quản lý kia mà! Vì thế tớ mạnh dạn nói thẳng cho cô ấy biết nhiệm vụ đó chỉ cần một ngày đã có thể hoàn thành, trong khi cô ấy lại kéo dài thời gian làm việc mặc dù đã biết dự án này rất eo hẹp về thời gian.
Buổi sáng, anh không còn phải vội vã đến văn phòng hay bận tâm lo nghĩ cho công việc như trước đây. Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa. Mình phải làm điều gì đó, điều mà trước đây có thể mình chưa bao giờ làm.