Đối với James, đó là một tuần làm việc tuyệt vời nhất kể từ khi anh nhận công việc mới. - Hai tuần trước, tớ giao cho Jessica đảm nhận một công việc quan trọng. Jones luôn giữ được vóc dáng cân đối, cơ thể khỏe khoắn nhờ thói quen chơi golf và chạy bộ đều đặn ba, bốn lần một tuần.
Quả thật là đúng như thế, tất cả nhân viên cùng phòng với Jones đều cảm thấy như vậy. Tuần tiếp theo, tình hình công việc diễn ra không được suôn sẻ như trước. Từng bước một, họ đi sâu vào từng phần của dự án và làm rõ những thắc mắc của James.
Ông chưa bao giờ cho tôi biết là dự án này rất khắt khe về thời gian và ông cũng không yêu cầu cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa. Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm.
Đó là chủ nhật đầu tiên sau một khoảng thời gian dài mà James không phải bận tâm lo nghĩ gì đến công việc của ngày thứ hai. Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn. Phần việc cộng thêm của một nhà quản lý có vẻ như quá nặng nề đối với James.
Và điều kỳ diệu hơn cả là hai cậu con trai đầu lòng của hai gia đình này đều ra đời vào cùng một ngày, trong cùng một bệnh viện, và hai bà mẹ đã nằm cạnh giường nhau! Anh cũng muốn tỏ ra tế nhị để không làm cô bị thất vọng, nhưng quả thật kết quả hoàn toàn khác với những gì anh mong đợi. • Thời gian hoàn thành dự án? • Phạm vi thẩm quyền của tôi? • Những điểm cần kiểm tra, đối chiếu để đánh giá?
Đối với Jessica, sau tất cả những nỗ lực mà cô đã đặt vào dự án này, đó là một điều vô cùng tệ hại. Và điều làm tôi ngạc nhiên nhất chính là phản ứng của rất nhiều học viên sau khi được học những bước đơn giản trong nghệ thuật ủy quyền. Mọi người đã hoàn tất những công việc đơn giản, và những công việc còn lại đều phức tạp hơn, nên James phải mất nhiều thời gian hơn.
- Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn. Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn. Áp dụng mức độ này khi bạn hoàn toàn tin tưởng vào khả năng của người được ủy thác công việc và khả năng rủi ro xảy ra là ở mức tối thiểu.
Cậu là người có kinh nghiệm trong chuyện này, cậu có thể giúp tớ không? James nghe nói sếp của Jones là một người rất vui tính. Từng bước một, họ đi sâu vào từng phần của dự án và làm rõ những thắc mắc của James.
Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp. Giờ đây anh không còn băn khoăn nữa mà tập trung suy nghĩ xem mình nên bắt đầu như thế nào và nên thay đổi những gì. Nhờ phân công công việc, James có nhiều thời gian rỗi rãi hơn.
Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui. - Đến lúc này, cô ấy bớt nóng giận hơn và đã chỉ cho tớ thấy một sự thật hiển nhiên khác nữa. Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.