Nếu tớ làm thế thì đã tiết kiệm cho Jessica rất nhiều thời gian và công sức. Tớ cũng đã yêu cầu cô ấy nhắc lại những điều tớ nói và cả hai đều nghĩ mọi chuyện sẽ ổn. Họ rất phấn khởi và hào hứng đón nhận những kinh nghiệm mà tôi đã chia sẻ qua những buổi nói chuyện.
- Nghĩa là sao? Cậu cũng từng bị như thế à? Tớ tưởng sau vụ rắc rối với Jennifer, mọi chuyện của cậu sẽ thuận buồm xuôi gió chứ? Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm. Tối đó, anh tạt qua siêu thị và mua một bó hoa lili thật tươi tặng vợ.
Cô ấy chỉ đáp gọn lỏn: "Ổn cả". Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa. Một lần nữa, khi về đến văn phòng anh viết ngay lên tấm bảng trắng của mình:
- Cảm ơn ông, - James khẽ đáp. Và khi công việc không được như ý thì chính James là người phải chịu trách nhiệm sửa chữa những sai lầm ấy. Đối với một người quản lý, không có lời khen ngợi nào có ý nghĩa hơn thế!
Dĩ nhiên cậu đã làm rất đúng. Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình. Đó quả là một câu nói hay.
Đây là bước sẽ giúp cậu tin chắc rằng công việc đang được triển khai đúng hướng. Thế nhưng cứ mỗi lần giao việc cho họ là y như rằng anh lại phải gánh thêm một số việc nữa. Jennifer đã lặp lại rất chính xác, cho nên tớ biết là cô ấy hoàn toàn hiểu mình đang làm gì.
Giờ thì tôi đã hoàn toàn yên tâm. Cậu nói cụ thể hơn xem nào? - James thắc mắc. Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình.
- Theo tớ biết thì bộ phận của cậu lúc nào cũng hoàn thành tốt công việc. Thậm chí, tớ còn chuẩn bị trước những gì mình định nói: "Tôi rất thất vọng, Jennifer ạ. Trước nay James vẫn quan niệm giống bố anh rằng nếu muốn mọi việc được như ý thì tốt hơn cả là nên tự mình làm lấy mọi việc.
Chẳng lẽ điều này đúng như vậy sao? Chẳng lẽ sau biết bao nỗ lực dặn dò thật rõ ràng, cụ thể khi giao việc cho nhân viên, anh lại thất bại bởi chi tiết quan trọng này? Trong chốc lát, anh thoáng cảm thấy khó chịu với chính mình nhưng rồi lại nhanh chóng cảm thấy thoải mái hơn. Rồi họ làm việc trong cùng một công ty và mua nhà trả góp ở cùng một chung cư. Một tháng trước đây, tôi vẫn không chắc là có nên giao cho cậu không.
- Tôi nghĩ mình đã hiểu, nên sẽ không làm phiền ông nữa. Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa. Cậu đã không tiến hành bước kiểm tra, đối chiếu - vốn là một giai đoạn cực kỳ quan trọng khi thực hiện những dự án lớn và phức tạp.