Một điều quan trọng khác đó là thái độ của mọi người khi nhìn nhận sự việc. Trong phần trước của chiếc mũ này, tôi đã đưa ra những thí dụ dẫn chứng chúng ta làm điều này như thế nào. Tuy nhiên, tôi vẫn trình bày bởi vì sẽ có những người muốn biết về nó.
Nhưng nếu bởi sử lạc quan sẵn có mà bạn có những hành động theo những cacáh đã được chọn lựa trước thì sự lạc quan mà bạn có được lại làm khó cho bạn trong khi bạn suy nghĩ mọi việc. Khi chúng ta đội chiếc mũ trắng, chúng ta nêu ra những thông tin tổng hợp mang tính trung lập. Thông qua việc sử dụng chiếc mũ đen, chúng ta đặc biệt chú trọng tới «sự thận trọng».
Nhưng kết quả mà chúng ta thu được thật đáng để chúng ta thử làm điều này. Cái nhìn đặt phương hướng cho lối tư duy và hành động. Còn nếu chúng ta không quá chú trọng đến màu sắc, thì con thiên nga đen chính là một con chim quí, chỉ khác về màu lông.
Chúng ta bắt đầu buổi thảo luận bằng chiếc mũ trắng. Sẽ chẳng có điểm dừng sáng tạo trừ khi bạn chọn lựa để đưa ra chúng. Một chức năng vô cùng quan trọng của chiếc mũ đen tư duy là chức năng đánh giá rủi ro.
Khả năng sử dụng sự khích động chính là một phần quan trọng của tư duy mới lạ. Tuy nhiên, không phải bất kỳ một cảm nhận trực giác nào cũng hoàn toàn chính xác. … Tôi chỉ muốn một vài ý tưởng mang tính khám phá về công việc bán hàng qua tivi.
Đó có thể là một sự lựa chọn có sẵn hoặc sự lựa chọn mới. Tôi đang sử dụng chiếc mũ xanh và nhận xét rằng những đề nghị của cô Brown là không phù hợp tại điểm này. Cái nhìn đặt phương hướng cho lối tư duy và hành động.
Điều này có thể dẫn đến ý tưởng rằng nên có dịch vụ bảo hiểm có thể chuyển đổi được. Không có điều gì thần bí ẩn chứa trong đó. Nếu bạn tư duy theo kiểu chiếc mũ đen, bạn sẽ thấy được những hiểm họa
Trọng tâm chiếc chiếc mũ trắng chính là tìm kiếm và chỉ ra những thông tin cần thiết. Đôi khi chúng ta cần phủ nhận khuôn mẫu sẵn có và tiến tới một cấp độ cao hơn. Chúng tôi muốn anh đưa ra cảm nhận mà không cần giải thích.
Chiếc máy tính thực hiện công việc cung cấp thông tin một cách trung lập và hướng đích. Hãng Khôngdak đã quyết định tham gia vào thị trường máy quay tức thời. Chúng ta hãy ghi lại ở điểm này chúng ta có những quan điểm mâu thuẫn nhau.
Mũ vàng biểu thị cái nhìn lạc quan, trông chờ và chấp thuận. Những lúc như thế này, vai trò của người tư duy mũ xanh là hỏi xem liệu có thông tin mũ trắng nào có thể giải quyết vấn đề này. Vậy những hướng chuẩn khác nhau để mọi người cùng xem xét vấn đề là gì?