Vấn đề là ở chỗ, nếu bạn không lắng nghe người ta nói thì người ta cũng đâu có nghe bạn nói. Bởi nói về cha tôi sẽ có vô số chuyện để kể. Nếu bạn hỏi phát minh vĩ đại nhất trong lịch sử là gì thì Bob sẽ trả lời ngay về sự ra đời của cái máy ảnh…
Có lần một phóng viên hỏi John về cú chặn bóng thất bại trong trận đấu ở Orioles tối hôm đó. Cởi mở như thế nào đây? Hãy nói về tiểu sử, sở thích, tính tình, về chuyên môn, hay về những ước mơ của bạn… Rồi hỏi lại người khách của mình những câu hỏi đó. Mặt khác nếu công ty đó đang từng bước phát triển, bạn có thể hỏi: Công ty sẽ phát triển theo chiều hướng nào? Ban giám đốc sẽ thực hiện những chiến lược gì?
Cuomo trả lời Tôi sẽ nói về việc chống lại bản án tử hình. Dick Gerstein nhiều năm liền là luật sư ở Miami. Phải hết sức tập trung khi phát biểu, tránh tối đa việc nói lạc đề.
Nhưng tôi nghĩ không hẳn như vậy. Thật kỳ diệu! Sự căng thẳng của anh ấy biến đi đâu mất. Đối với nhiều người, trò chuyện với những người nổi tiếng là một thách thức khó khăn.
Vài tháng sau, tôi có mặt ở bữa tiệc theo lời mời. Một trong những bài nói dài nhất lịch sử nước Mỹ, là bài nói đầu tiên trước công chúng của cựu tổng thống William Henry Harrison. Anh mở đầu bài phát biểu của mình bằng câu nói: Hôm nay tôi vô cùng vui sướng được có mặt tại đây, vì tất cả những người bạn tốt nhất của tôi đều là người Do Thái.
Tổ chức này thường thích đưa ra những vấn đề tranh luận thú vị đề cập đến cuộc sống con người, khuyến khích sự động não và tư duy logic. Câu hỏi về những chiến lược mới, hay về một hình thức kinh doanh nào đó của công ty sẽ minh chứng hùng hồn rằng bạn thật sự quan tâm đến công ty này. Don nói rằng sự có mặt của Sinatra có thể làm cho những người anh em bên vợ nể nang anh ta hơn.
Sáng sớm Chủ Nhật, Burns gọi điện cho Benny: Tối nay tớ sẽ sang chở cậu. Tôi học được kinh nghiệm quý giá này sau lần trò chuyện với Joe DiMaggio Jr. Nhưng hãy thận trọng, nếu ngôn ngữ cơ thể xuất phát từ sự giả tạo hay sao chép gượng gạo thì nó sẽ không có tác dụng.
Rồi những câu hỏi đại loại như là: Tại sao bạn lại chọn công ty này mà không phải là những công ty khác? Hay tại sao bạn lại thích làm nghề này?. Và phải nói về nó một cách thật tự nhiên. Và từ đơn giản thì bao giờ cũng dễ hiểu.
Tôi hoạt động trong ngành công nghiệp bóng chày. Ông không làm nghiêm trọng hóa những vấn đề vốn đã phức tạp. Nó muốn trở thành một người giống như anh.
Đồng hồ gõ 12 tiếng. Trong ký ức của tôi, Bob luôn là một con người lịch lãm, tài ba và có óc khôi hài. Một bài diễn thuyết thành công sẽ góp phần không nhỏ cho sự thành công của bạn.