Ông Amsel làm đại lý cho một nhà bán ống chì và lò sưởi bằng đồng, từ lâu nay vẫn kiếm cơ hội bán hàng cho một xí nghiệp đúc chì lớn ở Brooklyn. Bất kỳ thằng khùng nào cũng tự bào chữa cho mình được mà những thằng khùng đều làm như vậy hết. đều cần kiếm người để than thở.
Trong công việc đó, đã có nhiều sự lạm dụng, nhiều sự đồi bại. Anh không ra lệnh cho các em đâu, không muốn quấy rầy các em đâu. Vậy bạn có lý hay vô lý rốt cuộc cũng vậy!
Tức thì ông tự kiếm những lẽ để bênh vực tôi: - Phải. Người đọc nó có ấn tượng gì? Tôi sẽ cho bạn hay. Sau cùng ông mời tôi ở lại dùng bữa, đưa cho tôi một tấm chi phiếu và đặt tôi làm một bức vẽ khác nữa".
Thành ra anh thợ máy không phải là một nhân viên hạ cấp, mà ai cũng có quyền sai bảo nữa, anh nay đã nghiễm nhiên là một viên chỉ huy rồi. Luật đó là: "Luôn luôn phải làm cho người cảm thấy sự quan trọng của họ". Ông ta bèn kể nỗi lo phiền của ông.
Vì người ta khéo gợi lòng tự ái của nó. Càng binh vực thì ông ấy lại càng tin chắc rằng xe hãng Mỗ tốt hơn những xe khác. Nhưng, Emerson nói, "lễ phép tức là phải chịu nhiều hy sinh nhỏ".
Rồi sau xảy ra sao? Đoạn văn bản này trích trong cuốn sách thú vị của E. 8- Cho nên khi bạn gặp một người mệt nhọc, không còn sức tươi cười với bạn được, thì bạn hãy mỉm cười với người đó đi. Ông đã thắng được hết những nỗi thất vọng, những lời phúng thích cay chua, làm việc 12 giờ tới 16 giờ một ngày, chủ nhật hay ngày lễ cũng vậy.
Và khi chúng tôi cần tới họ, họ vội vàng lại liền, có vẻ cảm ơn chúng tôi lắm". Vậy mà biết bao người một đời lầm lẫn không chừa, không biết định luật đó. 000 đồng để bắt đầu làm máy của tôi rơi, tôi bằng lòng bỏ số tiền đó đi, làm lại máy khác cho ông, để được vừa ý ông.
(Ông muốn! Ông muốn! Đồ ngu! Tôi không cần biết ông muốn cái gì hết; hãy nói cho tôi nghe cái mà tôi muốn). Nhưng vấn đề không phải ở đó. Loài người muốn gì? Bà ấy (nói rõ ràng từng tiếng, giọng quý phái): "Tôi được hân hạnh hầu chuyện Ngài nào đây?" Tôi: - "Bà không biết tôi đâu.
Khi tôi ra về, thầy ấy nói thêm: "Thưa ông, quả đã có nhiều người khen tóc tôi". "Nước suối và mưa nguồn đều chảy xuống sông sâu bể cả là vì núi cao mà sông và bể thấp. ít lâu sau cuộc đại chiến, tôi được một bài học quý báu.
Xin bạn nhớ điều này: dù người hàng xóm có hoàn toàn lầm lộn nữa thì người đó cũng không tin rằng họ lầm, vậy đừng buộc lỗi họ; kẻ điên nào làm như vậy cũng được. "Một câu châm ngôn cổ nói: "Ruồi ưa mật". ý nghĩ đó tự nhiên làm nở nụ cười trên môi tôi.