Nhưng tôi ngại rằng cái phong trào chỉ trích và nghi ngờ các vị chỉ huy mà ông rải rác trong quân đội sẽ trở lại hại ông. Rồi họ lựa một người khác cho chỉ huy phòng kế toán. Tôi lại nhờ bà chỉ bảo tôi vài điều.
Nhưng tôi dằn lòng xuống. Rồi tôi chỉ cho họ thấy rằng tôi đã chiều lòng họ, và tôi tin họ sẽ tận tâm báo đáp tôi trong dịp khác. Vậy muốn thay đổi thái độ của người khác mà không làm cho họ phật ý, giận dữ, bạn phải theo quy tắc thứ ba sau này: Trước khi chỉ trích ai, bạn hãy tự thú nhận những khuyết điểm của bạn đã".
Ông Chamberlain tới, được Tổng thống tiếp đãi niềm nở vui vẻ lắm, gọi tên và chào hỏi, tỏ rằng được ông Chamberlain tới chỉ những bộ phận xe cho ông, ông hoan hỉ vô cùng. Đã ham muốn tất cả phải thành công và lời cầu nguyện nào chân thành cũng được chuẩn hứa. Nhờ thực hành mới tiến được.
Franklin Bettger, một biện sư khéo léo nhất trong nghề bảo hiểm nói với tôi: "Từ lâu, tôi đã hiểu rằng với nụ cười, đi đâu ta cũng được tiếp đón niềm nở hết. Nhất là những bộ đồ giá đó. ? Ông Sol Hurock có lẽ là người bầu hát nổi danh nhất ở Mỹ.
Kết quả ra sao? Tức thì hết tranh biện. Cái thói hay chỉ trích, trách mắng đã làm cho cha thành như vậy đó, thành một người cha gắt gỏng. Đã đành, bạn có thể chĩa súng sáu vào bụng một người qua đường mà bắt người đó phải cởi đồng hồ ra đưa cho bạn.
Nhưng vấn đề không phải ở đó. Ông có đức tự tin, đức đó quý lắm, nếu không phải là cần thiết. "Khi ông ta chạy lại cự tôi, đưa quả đấm lên trước mặt tôi, bảo rằng tôi chẳng biết chút chi về máy hết, tôi dằn lòng lắm mới khỏi gây lộn với ông và tự bênh vực.
Tôi biết bạn nghĩ gì khi đọc đầu đề chương này. Chắc cả ngàn đọc giả cũng đồng ý với tôi". Bây giờ ta hãy tự hỏi: Những cơn thịnh nộ đó, những lời đay nghiến đó, cái lối bù lu bù loa đó có cải thiện ông Lincoln chút nào không?
Mới mười tuổi ông thấy rằng ai cũng cho tên họ của mình là vô cùng quan trọng. Châm ngôn của ông là: "Đừng xét người, nếu ta không muốn người xét lại ta". Anh đã nghiên cứu về trí nhớ.
Ông ta bằng lòng liền. Ông đã thử đủ nghề nhưng chưa bao giờ có ý dạy đánh bài hết. Rồi ông định sao, chúng tôi xin theo như vậy".
Than ôi! Chẳng bao lâu, lửa thiêng đó chập chờn, lu mờ và tắt hẳn. Ông Tòa Hoffman ở tòa án Cincinnati, đã nghiên cứu cả ngàn thảm kịch trong gia đình cách đây vài năm có tuyên bố: "Mười vụ ly dị thì có tới chín do thiếu sự hòa hợp trong lúc ái ân". Phải đặt vào chỗ đó một người cương quyết, gang thép mới được.