Người đó có thể ngụ ý một câu trả lời nhưng không bao giờ nói thẳng ra. Do đó, anh phát cáu vì anh lo lắng cho sức khỏe của mình. Cô ấy nấu món mì sợi nhưng em không đụng đũa.
Tất cả mọi người đều cho rằng nếu đó là một tình huống khẩn cấp thì phải có ai đó đã gọi cho cảnh sát rồi. Bạn bè của anh có người nào từng ăn cắp trong các siêu thị không? Sự thật này do bạn tự nghĩ ra, nhưng nghe hoàn toàn hợp lý.
” Rõ ràng có một vấn đề gì đó làm bạn đánh đổi thứ bạn thích – tiền – để lấy thứ bạn không mấy quan tâm – ếch nhái. Những chiến lược này được sử dụng khi một người tỏ ra do dự không muốn tiết lộ thông tin vì những lý do liên quan đến người khác hoặc trong tình huống khiến bạn phải rất tinh tế trong cách tiếp cận của mình. Bài kiểm tra này gồm mười dấu mực đối xứng song phương, mỗi dấu trên một tấm thẻ riêng biệt.
Cách này không giúp Martha biết được ý định thật sự của con trai mình. Câu hỏi mẫu: “Nếu ông giải quyết vụ này, ông sẽ làm thế nào?” Câu nói kỳ diệu này mở ra cửa thoát cho cuộc trò chuyện. Bạn không thể thu được thông tin gì mới mẻ trong khi bạn đang nói.
Tất cả những gì bạn phải làm là để kẻ nói dối biết rằng dù họ nói dối chuyện gì thì mọi chuyện sẽ được giải quyết chỉ trong vài giây. Thực vậy, đó chính là con người cũ đang nói dối với con người mới, con người không bao giờ làm bạn tổn thương. Cuốn sách này tập trung vào sự thật và cách nhận ra sự thật.
Làm khó chịu là một từ mang sắc thái biểu cảm rất mạnh. Chúng ta hãy cùng xem xét một ví dụ khác. Hai nhân tố tác động đến thời gian là thời điểm sự kiện xảy ra và thời điểm bạn biết rõ về nó.
” thì bạn sẽ hỏi điều gì trước tiên? Tất nhiên, đó là câu: “Vợ cậu ấy làm gì?” Bất ngờ bạn chuyển sang cuộc trò chuyện được “cho rằng” không hề có ý nghĩa gì. Những phương án tấn công được trình bày cẩn thận đặt bạn vào vị trí tốt nhất để có được sự thật. Một đồng nghiệp của tôi tại bệnh viện khác có vấn đề với một bác sĩ.
Nghi ngờ: Bạn nghi ngờ một trong những nhân viên của mình đã nói dối khách hàng để bán được hàng. Vì người bán hàng đã cho bạn xem các sản phẩm đắt tiền hơn trước nên nhãn quan của bạn thay đổi và các sản phẩm giới thiệu sau dường như đều hợp lý hơn. Những gì chúng ta tin là sự thật cũng bóp méo nhận thức của chúng ta.
“Chúng tôi tóm được gã này đang đánh đập hai kẻ vô gia cư. Smith: Hãy kể cho tôi thêm về kinh nghiệm của anh ở những nơi này. Nếu bạn mỉm cười và gật đầu, người kia cũng mỉm cười và gật đầu.
Bạn giận dữ bỏ đi cùng với chiếc áo đắt tiền, đầu ngẩng cao, dĩ nhiên rồi! Còn người bán hàng? Cô ta mỉm cười suốt chặng đường tới nhà băng. Nhưng chúng cực kỳ thích hợp khi xem xét tình huống. Và chắc chắn bạn sẽ không trông chờ nhận được câu: “Tại sao anh lại hỏi vậy? Có ai đó đã nói gì với anh à?” Câu trả lời này hơi kỳ lạ đối với một câu hỏi đáng lẽ phải xem là ngớ ngẩn.