Anh dành nhiều thời gian hơn cho từng nhân viên để đảm bảo họ hoàn toàn hiểu rõ công việc được giao. - Anh chỉ vào tấm bảng. Thật ra, chính tôi mới là người gây ra những việc đó.
Vì cậu đã ghi chú lại mọi thứ, nên khi cần cậu có thể tham khảo rất nhanh. "Những cuộc gặp gỡ đột ngột như thế này thường hiếm khi hứa hẹn điều gì tốt đẹp", James thầm nghĩ. Tớ cũng đã xác định cụ thể thời gian hoàn thành công việc cho cậu ấy.
James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không. - Cậu nói cho tớ nghe đi, tớ đã sai ở điểm nào? Tớ đã phác thảo công việc rất rõ ràng cho Josh biết. Ngừng lại một phút, anh cố gắng nhớ lại những điều sau cùng Jones đã nói.
Tớ cũng đã xác định cụ thể thời gian hoàn thành công việc cho cậu ấy. Bây giờ, khi đã rảnh rỗi hơn, anh muốn giúp mọi người tận hưởng những ích lợi từ việc ủy thác hiệu quả như anh! Nghiên cứu và chọn cách thực hiện tốt nhất; thông báo nguyên nhân chọn lựa; khởi xướng việc chọn lựa.
Cuối cùng, anh viết thêm vào bên dưới những dòng đã có: Thứ sáu này nhé? 7 giờ được không? Nhớ dẫn theo bọn nhóc nữa đấy. - Tức là cậu sẽ tổng kết ba vấn đề sau: những điều đã hoàn tất tốt, những điều cần cải thiện và những điều học được từ công việc.
Josh cảm thấy lo lắng vì e ngại sắp phải đón nhận những điều tồi tệ nhất. Đã đến lúc cần tìm đến Jones. Mình phải làm điều gì đó, điều mà trước đây có thể mình chưa bao giờ làm.
- Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn. Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn. Và ai cũng cảm kích khi được James xác định rõ thời hạn công việc.
- Cậu vẫn chưa nắm hết các bí quyết của nghệ thuật ủy quyền đâu. Sau đó, tớ còn học thêm từ Jennifer vài điều nữa trước khi biết cách giao việc sao cho hiệu quả. "Tôi làm ông thất vọng ư?", cô ấy vừa nói vừa nhìn tớ như thể tớ vừa đánh đổ cà phê lên chiếc váy mới của cô ấy vậy.
- Cậu vẫn chưa nắm hết các bí quyết của nghệ thuật ủy quyền đâu. Đã lâu rồi, James chưa có được kỳ nghỉ cuối tuần nào vui vẻ như thế. • Thời gian hoàn thành dự án? • Phạm vi thẩm quyền của tôi? • Những điểm cần kiểm tra, đối chiếu để đánh giá?
Nhưng sau đó cậu vẫn có thể nói hết cho tớ nghe mà. Khi đọc lại những điều mình đã viết trên bảng, James chợt nghĩ đến những vị giám đốc trong công ty - những người cũng có thể đang gặp phải khó khăn như anh. (Cần thực hiện công việc kiểm tra một cách thường xuyên hơn trong giai đoạn đầu.