Khi hỏi cô về những đề tài khác thì tôi chỉ nhận được vài từ trả lời cho có lệ. Đại đa số chúng ta khi oe oe khóc chào đời thì đều có mức khởi điểm như nhau. Hãy viết ra giấy bài nói, chi tiết từng từ một hay sơ lược tùy vào thói quen của bạn, nhưng phải rõ ràng và đủ ý.
Hoặc là: - Có lẽ tôi đã không hiểu kỹ vấn đề lắm. Tôi sẽ ra sao? Ra ga kiếm một vé tàu quay trở lại Brooklyn chớ còn phải hỏi! Một Al Gore trong chính trị khác với một Al Gore ở đời thường.
Nếu được mời phát biểu, trước khi nói phải biết chắc rằng bạn có những điều gì cụ thể để nói hay không. Quả thật anh ta trình bày rất lưu loát về tàu thuyền, bến cảng, cước phí vận tải biển… về tất cả những thứ mà tôi chưa hề biết và cũng chưa hề quan tâm đến. Thật không dễ dàng để viết một cách ngắn gọn và cô đọng.
Hai mươi phút nhé! Sau đó là tới phần của Sergio. Nếu vị khách mời nào có đầy đủ cả bốn yếu tố sau đây thì thật tuyệt vời: Remember the night? The night you said, I love you.
Nhưng trong lúc niềm hy vọng của tôi ngày càng mong manh thì thật ngạc nhiên, Apple Tree bỗng tăng tốc. Chỉ cần nói một cách chân thành rằng: Tôi xin chia buồn. Tôi sẽ giới thiệu cậu với họ.
Ngược lại, bổ ích mà không hấp dẫn thì khán giả sẽ bật ngay sang kênh khác. Thật là khó khăn và rắc rối. Các bạn sẽ thích nó ngay.
Lắng nghe bằng đôi tai và thể hiện sự quan tâm bằng đôi mắt. Việc cô gái gọi điện cho chàng trai thì quá bình thường. Người ta bảo rằng tôi có tài ăn nói, và lại nói rất thành công nữa chứ.
Phương pháp này giúp bạn tự tập cho mình linh hoạt hơn, và nhất là có thể sửa đổi từng cử chỉ đến ánh mắt nụ cười sao cho lịch lãm và đáng yêu nhất. Nhưng tôi chỉ hỏi điều này sau khi đã trò chuyện ăn ý với anh. Hay khủng khiếp hơn là sẽ bị thu hồi giấy phép rồi dẹp luôn.
Henry Kissinger người dùng cả đời mình để nghiên cứu về ngôn ngữ nói rất coi trọng nguyên tắc này. Những người lính cứu hỏa và nhân viên cấp cứu lay tôi dậy: Chuyện gì đang xảy ra ở đây vậy? Anh có sao không?! Sao tôi lại hỏi một câu ngớ ngẩn như vậy? Có lẽ vì đó là thói quen nghề nghiệp, lúc bắt đầu câu chuyện, tôi hay hỏi khách mời của mình những câu như thế.
Ông là tác giả những cuốn sách thành công vang dội viết về cách thức để thăng tiến trong công việc. Và đó cũng là nguyên tắc vàng sau cùng mà tôi muốn nói: Hãy cởi mở (một cách chân thành) với người mà bạn đang trò chuyện, để họ cũng cởi mở với bạn nữa chứ! Để tránh việc này, ta chỉ nên nói về những điều mà ta biết rõ.