- Ai cũng có lúc phạm sai lầm. Điều này giúp ghi nhận những thành công, phát hiện thiếu sót cần khắc phục và rút ra bài học, nếu có. Bộ phận của James bắt đầu một tuần làm việc mới trong tâm trạng phấn khởi, gương mặt mọi người đều toát lên vẻ yêu đời.
Đôi lúc anh bị đau cổ hay thấy đầu mình đau buốt, và anh bắt đầu cảm thấy dường như không thể đảm đương nổi công việc hiện tại. Xét cho cùng, trường hợp này cũng chưa gây ra thiệt hại gì lớn, đúng không? Tớ tin là mọi việc rồi sẽ ổn cả thôi. James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.
Và James cứ day dứt mãi khi biết hai vợ chồng Jones được thoải mái tận hưởng những ngày nghỉ ở tận vùng đảo Hawaii xinh đẹp. Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình. Tối đó, anh tạt qua siêu thị và mua một bó hoa lili thật tươi tặng vợ.
• Tìm được bí quyết giúp tái tạo năng lượng và đam mê trong công việc Những việc đó có thể sẽ rất khó thực hiện. Anh để ý thấy nhân viên của mình cười đùa nhiều hơn.
Cậu ta đã ra một quyết định không thuộc thẩm quyền của cậu ấy. Không chỉ thế, anh còn có nhiều thời gian hơn để tạo niềm vui cho gia đình. Quả thật là đúng như thế, tất cả nhân viên cùng phòng với Jones đều cảm thấy như vậy.
Nhân viên của James cứ luôn miệng càu nhàu và cảm thấy bản thân họ lúc nào cũng phải chịu áp lực công việc rất lớn. Jack, sếp của anh, gọi James lên văn phòng gặp ông. Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt.
Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi. Tuy nhiên, tớ đã giao cho các nhân viên của mình một số công việc và họ cũng đã làm rất tốt. Đặc tính cơ bản của con người là "Chúng ta luôn sẵn sàng đón nhận những điều mới lạ và khó khăn hơn nếu trước đó ta đã đạt được một số thành công nhất định".
Nhân viên của anh đã không hoàn thành công việc đúng hạn. Tớ tin tưởng cô ấy sẽ làm được. Thế đấy, tớ chỉ biết im lặng và gặm nhấm những sai lầm của mình.
Đã lâu rồi, James chưa có được kỳ nghỉ cuối tuần nào vui vẻ như thế. Mãi đến chiều hôm sau, tớ vẫn không nhận được tin tức gì của Jennifer, nên tớ bèn đến gặp cô ấy để hỏi thăm tình hình công việc. Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi.
Nhưng khi tớ hỏi vì sao cô ấy lại tự quyết những điều không thuộc thẩm quyền của mình và liên hệ với những người đó mà không hỏi ý kiến tớ, cô ta cho rằng dựa trên những gì tớ đã dặn dò thì cô ta có toàn quyền quyết định đối với dự án đó, và cô ấy có thể làm bất cứ điều gì cần thiết để đảm bảo dự án được thành công. "Tôi làm ông thất vọng ư?", cô ấy vừa nói vừa nhìn tớ như thể tớ vừa đánh đổ cà phê lên chiếc váy mới của cô ấy vậy. Anh không biết phải nghĩ hay nói thế nào cho đúng.