Tiếng chuông điện thoại reo vang chợt cắt đứt dòng suy nghĩ của James. Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt. Chiều hôm đó, James quyết định gọi Josh vào phòng.
Huống chi nói đến chuyện cả tập thể và từng cá nhân trong bộ phận của tớ vượt thành tích như thời gian qua! Cậu có thể yên tâm rằng giao việc hiệu quả chính là một nghệ thuật đào tạo và phát triển năng lực con người. Hai tuần sau đó, James gặp một chuyện xảy đến với Jessica. James cảm thấy rất vui.
- Nghe này Josh, khi giao cho cậu dự án đó, tôi đã không giới hạn thẩm quyền giải quyết công việc cho cậu. - Jones này, quả thật cậu không chỉ là một người anh, một người bạn mà còn là một người thầy của tớ nữa. - Nè, anh nịnh em vì có điều gì không phải với em, đúng không?
James lắng nghe rồi nhắc lại những gì anh đã hiểu và không quên hỏi Jack: "Tôi nói vậy có đúng ý ông không?". - Jack tỏ ra rất thú vị với những điều đang xảy ra. James tự hỏi không biết có phải nguyên nhân là do nhân viên từ chối làm thêm việc hay không.
Giờ đây anh thường xuyên giúp các con làm bài tập. James cảm thấy thất vọng hơn là xấu hổ vì những hành động của Josh. Thoạt đầu, công việc vẫn diễn ra khá tốt đẹp.
Anh xác định rõ những yêu cầu của mình. Anh thật sự cảm thấy nhẹ nhàng và vô cùng thảnh thơi. Đã đến lúc cần tìm đến Jones.
Lần này, trước khi tới văn phòng của Jones, James rẽ sang quán cà phê Starbuck's để mua hai ly Americano và hai chiếc bánh nướng. Nhân viên của anh cũng thay đổi, họ chuyển từ thái độ vị kỷ cá nhân, trốn tránh công việc sang cởi mở và hòa đồng với tập thể hơn. Thời gian thấm thoát trôi qua, mới đó mà đã ba tháng kể từ ngày họ được nhận công việc mới.
Jones luôn giữ được vóc dáng cân đối, cơ thể khỏe khoắn nhờ thói quen chơi golf và chạy bộ đều đặn ba, bốn lần một tuần. Nhưng hiện nay nhân viên của tớ lại trễ thời hạn. - Jones vừa nói vừa đưa thêm cho James dĩa rau trộn.
Khi lớn lên, mẹ của họ lập gia đình với hai anh em John Jones và John James vào cùng một ngày. Bộ phận của James bắt đầu một tuần làm việc mới trong tâm trạng phấn khởi, gương mặt mọi người đều toát lên vẻ yêu đời. Và vợ chồng anh cũng bắt đầu có thói quen cùng đi dạo buổi tối quanh khu phố trước giờ đi ngủ.
- Khoan đã, - Jones vừa nói vừa giơ tay ra chặn lại. - Công việc kiểm tra, đối chiếu cần phải được thực hiện một cách thường xuyên vào giai đoạn đầu của dự án. Vì thế, anh bắt tay vào chuẩn bị thật kỹ những phạm vi yêu cầu đối với từng công việc trước khi giao việc cho họ.