Khi đọc lại những điều mình đã viết trên bảng, James chợt nghĩ đến những vị giám đốc trong công ty - những người cũng có thể đang gặp phải khó khăn như anh. Xét cho cùng, trường hợp này cũng chưa gây ra thiệt hại gì lớn, đúng không? Tớ tin là mọi việc rồi sẽ ổn cả thôi. Sự khác biệt lớn nhất mà James tự nhận thấy ở bản thân mình đó là anh không còn phải ngồi lì trong văn phòng suốt cả ngày để giải quyết một khối lượng công việc đồ sộ, đồng thời anh đã tạo được thói quen khen tặng, động viên và lắng nghe nhân viên nhiều hơn để tìm ra những giải pháp tốt hơn cho công việc.
Điều quan trọng là cậu phải biết rút kinh nghiệm. Cậu là người có kinh nghiệm trong chuyện này, cậu có thể giúp tớ không? Họ là một đôi khắng khít trong học tập lẫn khi chơi thể thao.
Mặt khác, anh cũng nhận thấy khối lượng công việc đã giảm bớt. - Tôi biết tôi đã gây ra những rắc rối không mong muốn. Và dĩ nhiên công việc của họ cũng hiệu quả hơn.
Sau đó, hai anh em họ lại tiếp tục thi đỗ vào cùng một trường đại học và lại may mắn được xếp vào học chung một lớp. Nhưng càng về cuối tuần, khó khăn cốt lõi càng hiện ra rõ rệt. Sau tất cả những gì chúng ta đã làm, tôi không thể tin là cô lại có thể làm tôi thất vọng đến như vậy!".
Sẵn dịp, anh còn chơi cầu lông với cô con gái mười tuổi của mình. Giờ thì tôi đã hoàn toàn yên tâm. - Vẫn chưa có gì tiến triển nhiều.
James cảm thấy mình như trở thành một người khác, thoải mái hơn, yêu đời hơn và thành công hơn. Thế nhưng làm thế nào có thể xác định phạm vi thẩm quyền cho các nhân viên của mình? Phải chăng cũng có nhiều mức độ, phạm vi thẩm quyền khác nhau? Anh nghĩ đến Josh và Jennifer, và về những công việc mà anh sẽ giao cho các nhân viên của mình. Điều đó làm tớ cảm thấy rất vui.
- Ồ, cậu đấy ư! Tớ rất vui khi gặp lại cậu. Lạ thay, hai ông bố cũng là một đôi bạn tri kỷ. Trước đây, khi chỉ phải lo phần việc của mình, James luôn hoàn thành rất tốt.
Phải chi lúc đó tôi nói rõ hơn thì có lẽ cậu đã đến gặp tôi trước khi có những quyết định sai lầm đó. Thật tuyệt vời, đã lâu lắm rồi bọn nhóc mới lại có dịp gặp nhau, chúng sẽ tha hồ mà nghịch ngợm! - Nghĩa là sao? Cậu cũng từng bị như thế à? Tớ tưởng sau vụ rắc rối với Jennifer, mọi chuyện của cậu sẽ thuận buồm xuôi gió chứ?
Lần đầu tiên khi tớ tăng quy mô dự án, cô nhân viên Jennifer của tớ cũng rơi vào tình huống như Jessica bây giờ vậy! Để thay đổi không khí, James bật đĩa nhạc yêu thích của mình lên. Lẽ nào ông lại nghĩ rằng tôi có thể đọc được những suy nghĩ của ông kia chứ?".
Giờ thì tôi đã hoàn toàn yên tâm. Thế nhưng cứ mỗi lần giao việc cho họ là y như rằng anh lại phải gánh thêm một số việc nữa. Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.