- Giờ thì tớ hiểu rồi. Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể thời hạn hoàn thành công việc. hoàn toàn khác hẳn những cặp anh em họ bình thường khác.
Quả là một số việc có yêu cầu rất khắt khe về thời gian và điều đó tạo cho anh nhiều áp lực xen lẫn lo âu. Phần việc cộng thêm của một nhà quản lý có vẻ như quá nặng nề đối với James. Càng lớn, họ càng giống nhau như đúc, hệt như hai anh em sinh đôi, từ ngoại hình cho đến dáng điệu.
Nghe thấy thế tớ cũng cảm thấy an tâm. - Dĩ nhiên tớ không đồng tình với cô ấy, nhưng tớ còn biết nói gì bây giờ? Rõ ràng, tớ đã thiếu sót khi không vạch rõ phạm vi thẩm quyền của nhân viên khi giao việc. Giờ đây anh không còn phải chịu vô số những áp lực để có thể đảm đương những vai trò khác nhau trong cuộc sống.
Nhờ phân công công việc, James có nhiều thời gian rỗi rãi hơn. - Cảm ơn ông, - James khẽ đáp. Lúc nào trông ông cũng thoải mái và hòa đồng với các nhân viên.
Nhưng đến hai ngày sau thì tớ không thể im lặng được nữa. Trong khi đó, lịch làm việc của James lại chẳng cân đối chút nào. Mình phải làm điều gì đó, điều mà trước đây có thể mình chưa bao giờ làm.
Anh vẫn đang đi đúng đường, vấn đề là anh chỉ đi hơi chệch một tí mà thôi. - Không sao, anh cứ tiếp tục đi. Lạ thay, hai ông bố cũng là một đôi bạn tri kỷ.
- Khởi đầu thì khá tốt. - Bản tổng kết công việc à? Nghe cứ như trong quân đội ấy. Trong khi đó, lịch làm việc của James lại chẳng cân đối chút nào.
Một buổi tối nọ, vì phải giải quyết một số công việc còn tồn đọng nên James lại một lần nữa để lỡ bữa tối cùng gia đình. Một lần nữa, rất cảm ơn sự tin tưởng của ông. Anh thành thật chia sẻ với Jones những sai lầm mà các nhân viên của mình đã gây ra.
Kể từ lúc bước vào phòng, anh luôn tránh nhìn James. Vì thế, anh bắt tay vào chuẩn bị thật kỹ những phạm vi yêu cầu đối với từng công việc trước khi giao việc cho họ. Và trên hết là anh phải đánh giá đúng năng lực của từng nhân viên, tuyển dụng bổ sung nhân lực, xử lý các trường hợp buộc phải cho nghỉ việc, và làm cả những việc anh không thích chút nào - đó là kỷ luật các nhân viên của mình.
Câu chuyện của Jones giúp anh học được rất nhiều điều, không chỉ từ những sai lầm của bản thân mình mà còn cả từ những sai lầm của Jones. Phần việc cộng thêm của một nhà quản lý có vẻ như quá nặng nề đối với James. Phải thừa nhận là thái độ lúc đó của cô ấy làm tớ hơi lo lắng, nhưng kỷ luật nhân viên vì đã làm việc kém hiệu quả là một phần trong công việc của nhà quản lý kia mà! Vì thế tớ mạnh dạn nói thẳng cho cô ấy biết nhiệm vụ đó chỉ cần một ngày đã có thể hoàn thành, trong khi cô ấy lại kéo dài thời gian làm việc mặc dù đã biết dự án này rất eo hẹp về thời gian.